Hervé
Oise
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Sujet : Orange Talknow...
Ajouté le : 06/06/2013 21:15
Message :
Je viens de résilier mes deux abonnements chez cet opérateur, une ligne mobile classique et une ligne talknow.
Pour ce qui est de la résiliation de la ligne classique je demeurais engagé sur 2 mois, donc avec l'application de la loi Chatel le préposé de chez Orange m'a signifié que j'aurais 9 euros à réglé, pas de problème je le savais mais ça me coute moins cher que de payer deux mois.
En ce qui concerne talknow je n'étais pas engagé mais qu'elle n'est pas ma surprise de constater que la résiliation se fait à M+1 ... (dixit les conditions générales en ligne à ce jour)
Curieusement je n'ai pas retrouvé dans mes documents les conditions générales d'abonnement de l'époque alors que j'ai conservé copie de tous les autres documents liés à ma souscription (fichiers pdf transmis par Orange ... les ai-je jamais reçus?...
Quoi qu'il en soit je comprends mal ce délai que je perçois davantage comme un moyen comme un autre de piquer du fric au client ... je vais donc subir ... mais pour sûr qu'Orange ne me verra plus jamais!!
Donc si vous êtes abonné talknow et que vous souhaitez résilier, pensez à ce délai.
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